Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором данных является FRESHTO Sp. z o.o., Obrońców Bydgoszczy 1, 85-054 Быдгощ, Польша, KRS 0000983486. Контакт: info@freshto.vision.

Если торговая сеть использует Сервис для своих сотрудников, оператором данных сотрудников и бизнес-данных является сеть, а Freshto выступает обработчиком по соглашению об обработке данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

Сайт: технические данные, которые передаёт ваш браузер (IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, время посещения). Сайт не использует рекламные трекеры. Если будет подключена аналитика, она будет описана здесь и, где это требуется, будет применяться с вашего согласия.

Формы: имя, адрес электронной почты, компания, количество магазинов, страна и сообщение, которые вы указываете при запросе демо или обращении к нам.

Сервис: данные аккаунта (электронная почта, имя, роль, магазин), данные ассортимента, задания и их результаты (товар, дата, действие, время, пользователь), данные устройства, необходимые для работы (идентификатор устройства, операционная система, версия приложения), и переписка со службой поддержки.

Сервис не собирает точные данные о местоположении.

3. Цели и правовые основания

Предоставление Сайта и Сервиса, включая аутентификацию, формирование заданий, синхронизацию и отчётность (исполнение договора, ст. 6(1)(b) GDPR).

Ответы на запросы демо и другие обращения (преддоговорные действия, ст. 6(1)(b), и законный интерес, ст. 6(1)(f)).

Безопасность, предотвращение злоупотреблений, устранение неполадок и улучшение Сервиса на основе агрегированных данных (законный интерес, ст. 6(1)(f)).

Информирование действующих клиентов о продукте, где это допустимо, и маркетинговые сообщения с вашего согласия (ст. 6(1)(a)); согласие можно отозвать в любой момент.

Исполнение законодательных обязанностей, например бухгалтерского учёта (ст. 6(1)(c)).

4. Получатели и обработчики

Мы используем провайдеров хостинга, электронной почты и поддержки, которые выступают обработчиками по договорам, соответствующим ст. 28 GDPR. Мы не продаём персональные данные.

Мобильное приложение распространяется через магазины приложений (например, Google Play), которые обрабатывают данные по собственным политикам конфиденциальности.

Мы можем раскрывать данные, если этого требует закон или это необходимо для защиты наших прав, вашей безопасности или безопасности других лиц.

5. Трансграничная передача

Данные по возможности обрабатываются в Европейской экономической зоне. Если провайдер обрабатывает данные за пределами ЕЭЗ, мы опираемся на решение об адекватности или стандартные договорные условия Европейской комиссии. Регион размещения Сервиса уточняется и будет указан здесь.

6. Сроки хранения

Данные из форм хранятся столько, сколько нужно для обработки запроса, и до 24 месяцев после него, если не заключён договор.

Данные Сервиса хранятся в течение срока действия договора и удаляются или обезличиваются в течение 90 дней после его прекращения, если закон не требует более длительного хранения.

Журналы сервера хранятся до 12 месяцев.

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление, ограничение обработки и возражение против неё, на переносимость данных и на отзыв согласия в любой момент без влияния на законность предыдущей обработки.

Для реализации этих прав напишите на info@freshto.vision. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган; в Польше это Председатель Управления по защите персональных данных (UODO).

8. Дети

Сайт и Сервис предназначены для бизнеса и не адресованы детям младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

9. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие уровню риска, включая шифрование при передаче, доступ по ролям и журналирование административных действий.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой последнего обновления.